سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع – تسوّق بثقة وراحة بال

في متجرنا، نضع رضاك على رأس أولوياتنا. نحرص دائمًا على أن تحصل على تجربة تسوق مريحة، آمنة، وموثوقة من لحظة طلبك للمنتج إلى حين استلامه وتجربته. لذلك اعتمدنا سياسة إرجاع واضحة وسهلة تمنحك حرية التسوق دون قلق، خاصة مع توفر خيار الدفع عند الاستلام.

1. ضمان الرضا الكامل

نلتزم بأن تصلك منتجاتنا كما هي معروضة على موقعنا، بجودة عالية وتغليف احترافي. وفي حال لم يكن المنتج مطابقًا لتوقعاتك، يمكنك الاعتماد علينا لإتمام الاستبدال أو الاسترجاع بكل سهولة وسرعة.

2. شروط الإرجاع

• يمكن إرجاع المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام، مع التغليف والملحقات كاملة.

• في حال وصول منتج تالف أو غير مطابق للوصف، نقوم باستبداله أو إرجاع قيمته كاملًا دون أي رسوم.

3. خطوات الإرجاع

1. التواصل معنا عبر أحد وسائل الاتصال التالية:
   البريد الإلكتروني: boutiquechaouenbb@gmail.com
   الهاتف / واتساب: 06.91.17.63.18

2. سنقوم بترتيب موعد لاستلام المنتج منك أو توجيهك لنقطة تسليم قريبة.

3. بعد التحقق من حالة المنتج، يتم استرجاع المبلغ نقدًا أو عبر تحويل بنكي حسب اختيارك.

4. الدفع عند الاستلام – راحة وأمان

مع خدمة الدفع عند الاستلام، يمكنك فحص المنتج قبل الدفع، مما يجعل قرار الإرجاع سهلًا وخاليًا من أي تعقيدات أو تكاليف إضافية.

رسالتنا لك:
في متجرنا، نسعى لأن تكون تجربتك مميزة في كل مرة. وإن لم تكن راضيًا 100%، فإن سياسة الإرجاع المرنة لدينا تضمن لك تجربة تسوّق دون أي مخاوف.